Qu'est-ce que Nudge ?
Nudge place sur votre site un agent IA qui répond aux visiteurs, les qualifie et réserve des rendez-vous avec votre équipe commerciale, puis vous aide à assurer le suivi.
Nudge en un paragraphe
Nudge est un agent de site web pour les équipes commerciales B2B. Vous ajoutez une ligne de code à votre site, et un widget de chat commence à répondre aux questions de vos visiteurs à partir du contenu de vos propres pages. Quand un visiteur montre une intention d'achat, l'agent lui pose vos questions de qualification, note ses réponses et lui propose un créneau dans l'agenda de votre équipe. Chaque conversation, chaque lead et chaque rendez-vous arrive ensuite dans l'application Nudge, sur app.asknudge.ai, où votre équipe assure le suivi.
Les agents
Nudge est organisé autour d'agents, chacun avec une mission. Vous les retrouvez tous dans Agents, dans l'application.
| Agent | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Website Agent | Échange avec les visiteurs de votre site, répond à partir de votre contenu et capte les leads. Il les qualifie et réserve les rendez-vous. |
| Handoff Agent | Envoie au closer un brief avant chaque rendez-vous, pour qu'il sache à qui il parle et ce que le visiteur a demandé. |
| Nurturing Agent | Relance les leads qui décrochent. |
| Outreach Agent | Écrit aux visiteurs qui reviennent sans écrire et leur propose un créneau. |
Compris dans la formule Beta
La formule actuelle comprend le Website Agent et le Handoff Agent. Nurturing et Outreach ne sont pas encore compris. Voir Essai gratuit et formules.
Comment une conversation devient un rendez-vous
- Un visiteur ouvre le widget sur votre site et pose une question.
- Le Website Agent répond à partir de votre base de connaissances, que Nudge construit en lisant votre site.
- Quand le visiteur est intéressé, l'agent pose vos questions de qualification : trois ou quatre questions que vous choisissez, chaque réponse valant des points.
- Un visiteur qualifié se voit proposer les créneaux libres des agendas connectés de votre équipe et réserve un rendez-vous.
- Le contact, la conversation, le score et le rendez-vous apparaissent dans l'application. Le closer désigné reçoit un brief du Handoff Agent avant l'appel.
Les grandes zones de l'application
La barre latérale de gauche regroupe l'application en quelques zones. Ce que vous voyez dépend de votre rôle. Les closers et les setters ont un menu plus court, centré sur leur propre journée.
| Zone | Ce que vous y faites |
|---|---|
| Ma journée | Vos rendez-vous et vos tâches du jour. |
| Demander à Nudge | Posez en langage naturel des questions sur votre pipeline, vos leads et vos résultats. |
| À valider | Approuvez ou écartez ce que les agents ont préparé pour vous. |
| Agents | Configurez chaque agent : connaissances du Website Agent, questions, apparence du widget et installation. |
| Intégrations | Connectez agendas, outils de visio et autres services, et récupérez le code d'installation du widget. |
| Tableau de bord et Analytiques | Les résultats : pipeline, CA signé, entonnoir de conversion, résultats par closer. |
| Rendez-vous, Contacts, Scoring des leads | Votre travail commercial : rendez-vous, personnes et entreprises, prospects chauds. |
| Collecte | Les conversations et les formulaires qui collectent les leads. |
| Pipelines | Vos pipelines de vente. |
| Paramètres | Équipe, confidentialité, journal d'audit, paramètres de l'espace et facturation. |
Pour continuer
Démarrage rapide
De l'inscription à un agent en ligne sur votre site en 5 minutes environ.
Mise en route
Chaque étape de la configuration, et la checklist qui suit.
Essayer Nudge
Voyez une démo en direct sur votre propre site avant de vous inscrire.
Glossaire
Contacts, leads, closers, espaces : les mots de Nudge.
Documentation de Nudge
Tout ce qu'il faut pour installer Nudge sur votre site, transformer vos visiteurs en rendez-vous qualifiés et le relier à vos outils.
Démarrage rapide
Créez votre compte, laissez Nudge lire votre site, testez votre agent et mettez-le en ligne sur votre site en cinq minutes environ.