Le tableau des agents
Activez ou mettez en pause vos agents, choisissez ce qu'ils peuvent faire sans vous et suivez ce qu'ils ont fait.
Ouvrir le tableau
Cliquez sur Agents dans la barre latérale. La rubrique compte deux onglets :
- Vue d'ensemble : la liste des agents à gauche, la fiche de l'agent sélectionné à droite.
- Mémoire partagée : ce que lisent tous les agents. Voir Mémoire partagée.
La barre de titre résume la période choisie : le pipeline récupéré par vos agents et le nombre d'agents actifs, par exemple « 12 000 € de pipeline récupéré ce mois · 2 actifs sur 4 ». Le menu de période, à droite des onglets, propose Ce mois, 7 derniers jours et 90 derniers jours.
Tant qu'aucun agent n'est actif, la barre de titre indique Aucun agent actif et la fiche du Website Agent affiche un bandeau qui vous invite à commencer par lui.
La liste des agents
Chaque ligne affiche le nom de l'agent, son statut et une ligne de résultats :
| Agent | Ligne de résultats |
|---|---|
| Website Agent | Rendez-vous pris et pipeline correspondant |
| Nurturing Agent | Rendez-vous récupérés et leur pipeline |
| Outreach Agent | Réponses et comptes contactés |
| Handoff Agent | Briefs préparés et rendez-vous couverts |
Un agent jamais activé indique À activer en premier (Website Agent) ou Pas encore activé (les autres).
Statuts
| Statut | Signification |
|---|---|
| Actif (vert) | L'agent travaille. |
| En pause (orange) | L'agent est arrêté pour l'instant. Ses réglages et son historique sont conservés. |
| Inactif (gris) | L'agent n'a jamais été activé, ou il a été éteint. |
Le bouton en haut à droite de la fiche est le seul endroit où changer le statut d'un agent :
- Activer le … Agent lorsqu'il est inactif, par exemple Activer le Handoff Agent.
- Mettre en pause lorsqu'il est actif.
- Reprendre lorsqu'il est en pause.
Une courte notification confirme chaque changement.
Agents non compris dans votre formule
Avec la formule Beta, le Nurturing Agent et l'Outreach Agent affichent Non compris dans la formule Beta à la place du bouton d'activation. Leur fiche reste visible, mais ils ne peuvent pas être activés.
Niveaux d'autonomie
Les agents qui envoient des messages ont une échelle Autonomie en trois marches. Elle décide de ce que l'agent peut envoyer sans vous.
| Marche | Ce qui se passe |
|---|---|
| Demande votre accord | Chaque message vous attend dans À valider. Rien ne part avant votre accord. |
| Agit et prévient | Les messages partent sans attendre, et vous êtes prévenu à chaque envoi. |
| Agit seul | Les messages partent sans vous prévenir. Vous les retrouvez dans l'activité de l'agent. |
Cliquez sur une marche pour en changer. L'échelle est désactivée tant que l'agent est inactif.
Le Website Agent n'a pas d'échelle : il ne fait que répondre aux personnes qui lui parlent. Le Handoff Agent démarre sur Agit seul, car son brief ne part qu'à votre équipe, jamais à un prospect.
Suggestions pour monter d'une marche
Lorsqu'un agent est sur Demande votre accord ou Agit et prévient et que vous validez 10 de ses messages d'affilée sans les modifier, un bandeau propose la marche suivante. Activer ouvre une fenêtre de confirmation qui rappelle le nombre de messages validés sans modification ; confirmez avec Passer à « … ». Plus tard masque la suggestion pendant 14 jours.
Changer de niveau d'autonomie remet le compteur à zéro. Vous pouvez redescendre d'une marche à tout moment.
La fiche d'un agent
La fiche de l'agent sélectionné affiche, de haut en bas :
- L'en-tête : nom, statut, une phrase de description et le bouton de statut.
- L'échelle d'autonomie, si l'agent en a une.
- Les chiffres de la période, dès que l'agent a produit quelque chose. Par exemple Rendez-vous pris et Pipeline pour le Website Agent, Briefs préparés et Rendez-vous pour le Handoff Agent.
- Activité : les derniers événements, du plus récent au plus ancien. Elle montre ce que l'agent a fait (un message préparé ou envoyé, par exemple) et ce que votre équipe a décidé (« Activé par Claire », « Mis en pause par Claire », « Autonomie changée par Claire »). Quand quelque chose attend une relecture, Voir dans À valider → ouvre la file.
- Comment il travaille, tant que l'agent n'est pas actif : trois étapes qui expliquent son rôle.
- Réglages : chaque ligne affiche la valeur actuelle et un lien Modifier. Une seule ligne s'ouvre à la fois ; Enregistrer l'applique, Annuler l'abandonne.
Les réglages de chaque agent sont décrits sur sa propre page :
- Website Agent : voir Agent du site.
- Handoff Agent : voir Handoff Agent.
Identité d'envoi et désinscription
Les e-mails que les agents envoient aux prospects partent par Nudge. L'envoi depuis votre propre boîte Gmail ou Outlook n'est pas disponible. Un lien de désinscription est ajouté automatiquement à chaque e-mail destiné à un prospect, et une personne désinscrite n'est plus jamais contactée.
Le brief du Handoff Agent est un e-mail interne à votre équipe : il n'a pas de lien de désinscription.