Pixels et balises
Renvoyez les vues, les leads et les rendez-vous pris de votre tunnel Nudge vers Meta ou Google Tag Manager, depuis le navigateur et depuis les serveurs de Nudge.
À quoi servent les pixels
Vos régies publicitaires optimisent ce qu'elles mesurent. Pixels et balises renvoie les moments clés de votre tunnel Nudge (vos formulaires, vos pages de réservation et le Website Agent) vers votre propre dispositif publicitaire, pour que vous voyiez quelles campagnes amènent des leads et des rendez-vous, et que les régies puissent enchérir dessus.
Vous ajoutez une ou plusieurs destinations. Chaque destination est un pixel ou un conteneur, accompagné de la liste des moments qu'il doit recevoir.
Les cinq moments
| Moment (libellé dans l'application) | Part quand |
|---|---|
| Page vue | Le tunnel est ouvert. |
| Coordonnées laissées | Le visiteur laisse ses coordonnées. Le moment part une fois pour l'e-mail et une fois pour le téléphone : un formulaire qui demande les deux le remonte deux fois. |
| Qualifié | Le lead passe les règles de qualification du formulaire. |
| Disqualifié | Il ne les passe pas. |
| Rendez-vous pris | Un rendez-vous est pris. |
Pour chaque moment, vous choisissez le nom d'événement sous lequel il part. Laissez un nom vide et ce moment n'est pas envoyé à cette destination.
Navigateur et serveur
Pour Meta, Nudge peut remonter chaque moment deux fois, volontairement :
- Depuis le navigateur, par le pixel chargé dans votre tunnel. Il porte les cookies publicitaires du visiteur, ce qui aide l'attribution.
- Depuis les serveurs de Nudge, par l'API de conversions de Meta. Les bloqueurs de publicité ne peuvent pas l'arrêter. L'e-mail et le téléphone du visiteur sont hachés avant l'envoi.
Les deux copies partagent le même identifiant d'événement : Meta ne compte le moment qu'une fois. Page vue ne part que depuis le navigateur. Une destination avec token affiche le badge API de conversions ; sans token, elle affiche Navigateur seul.
Consentement du visiteur
Si un formulaire demande le consentement des visiteurs, aucun pixel ni aucune balise n'est chargé et rien ne part tant que le visiteur ne l'a pas donné.
Ouvrir Pixels et balises
Dans Intégrations, trouvez Pixels et balises sous Publicité et données et cliquez sur Configurer (ou Gérer dès qu'une destination est active). En haut de la page, un bouton par fournisseur permet d'ajouter une destination.
Ajouter un pixel Meta
Cliquez sur Meta Pixel
Cliquez sur Meta Pixel +. La fenêtre Connecter Meta Pixel s'ouvre.
Renseignez le pixel
- Nom : un libellé pour votre équipe, par exemple Meta – compte principal.
- ID du pixel (dataset) : 15 à 18 chiffres, depuis le Gestionnaire d'événements Meta.
- Token de l'API de conversions : dans le Gestionnaire d'événements, ouvrez votre dataset › Paramètres › API de conversions › Générer un token, puis collez-le. Facultatif mais recommandé : sans lui, seule la moitié navigateur part, et les bloqueurs en avalent une bonne part.
Choisissez ce qui est reporté
Sous Ce qui est reporté, Nudge préremplit les événements standard de Meta. Modifiez-les si vos campagnes optimisent d'autres noms.
| Moment | Événement par défaut |
|---|---|
| Page vue | PageView |
| Coordonnées laissées | Lead |
| Qualifié | CompleteRegistration |
| Disqualifié | (vide, non envoyé) |
| Rendez-vous pris | Schedule |
Créez et testez
Cliquez sur Créer. Sur la destination, cliquez sur Envoyer un événement de test (icône avion en papier). Collez un Code d'événement de test depuis le Gestionnaire d'événements › Test Events pour voir l'événement arriver en direct sans qu'il compte dans vos données, puis cliquez sur Envoyer. L'événement a été accepté. signifie que l'ID du pixel et le token sont valides. Sans code de test, Meta comptabilise l'événement.
Le token ne se relit pas : quand vous modifiez la destination, le champ reste vide avec Un token est enregistré. Laissez-le vide pour le conserver, ou collez-en un nouveau pour le remplacer.
Ajouter un conteneur Google Tag Manager
Passez par Google Tag Manager pour envoyer les moments du tunnel vers Google Ads, Google Analytics 4 ou toute balise que vous gérez dans GTM.
Créez un conteneur dédié
Dans Google Tag Manager, créez un conteneur web réservé à votre tunnel Nudge. Google refuse que vous réutilisiez le conteneur déjà installé sur votre site.
Ajoutez-le dans Nudge
Cliquez sur Google Tag Manager +, saisissez un Nom et l'ID du conteneur (GTM-XXXXXXX).
Gardez ou renommez les événements
Chaque moment est poussé dans le dataLayer du conteneur sous le nom d'événement choisi. Valeurs par défaut :
| Moment | Événement dataLayer par défaut |
|---|---|
| Page vue | pipecall_view |
| Coordonnées laissées | pipecall_potential |
| Qualifié | pipecall_qualified |
| Disqualifié | pipecall_disqualified |
| Rendez-vous pris | pipecall_call_scheduled |
Chaque envoi porte aussi un event_id.
Créez vos déclencheurs dans GTM
Dans votre conteneur, créez des déclencheurs Événement personnalisé sur ces noms et rattachez-y vos balises (par exemple une conversion Google Ads sur pipecall_call_scheduled). Publiez le conteneur.
Quand le tunnel est intégré dans votre propre page
Un tunnel Nudge intégré dans l'une de vos pages tourne dans une iframe et ne peut pas atteindre le conteneur de la page qui l'entoure. Dès qu'une destination GTM existe, la page Pixels et balises affiche un panneau Écouter depuis la page qui héberge votre tunnel avec un court script et un bouton Copier. Collez ce script sur la page qui intègre le tunnel : il transfère les moments du tunnel dans le dataLayer de cette page, avec les mêmes noms d'événements, et ignore les doublons.
Autres régies
Les destinations OpenAI Ads prennent un ID du pixel issu du tableau de bord OpenAI Ads et les noms d'événements propres à cette régie (page_viewed, lead_created, registration_completed, appointment_scheduled). Les boutons LinkedIn Ads et TikTok Ads ne sont pas encore ouverts. Pour les autres régies, faites passer les moments par un conteneur Google Tag Manager.
Gérer les destinations
Chaque carte de destination affiche son nom, son identifiant, son badge et les moments qu'elle remonte (par exemple Rendez-vous pris → Schedule). Si aucun moment n'a de nom d'événement, la carte indique Aucun moment reporté — rien ne partira.
| Commande | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Interrupteur | Met en pause ou relance la destination. |
| Envoyer un événement de test | Destinations Meta avec token uniquement. |
| Activité récente | Montre ce que la destination a reçu (voir ci-dessous). |
| Modifier | Change le nom, l'identifiant, le token ou les noms d'événements. Le fournisseur ne peut pas être changé. |
| Supprimer | Demande confirmation, puis arrête immédiatement les envois et supprime les compteurs d'activité. Ce qui a déjà été envoyé n'est pas affecté. |
Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 destinations Meta, 3 conteneurs Google Tag Manager et 5 destinations OpenAI Ads par espace, quelle que soit l'offre. Au-delà, la fenêtre affiche Nombre maximal de destinations atteint pour ce fournisseur.
Activité récente
Activité récente (icône pouls) liste, par moment et par source :
- Déclencheur et Événement : le moment et le nom sous lequel il est parti.
- Depuis : Navigateur ou Serveur.
- Total : le nombre d'envois.
- Tunnel : d'où vient le dernier événement.
- Dernier : quand il est parti pour la dernière fois.
Les événements apparaissent dans la minute. Si le compte Navigateur est très inférieur au compte Serveur, les bloqueurs arrêtent le pixel navigateur : c'est précisément l'écart que couvre l'API de conversions.
FAQ
Webhooks, Zapier et Make
Envoyez les événements Nudge vers votre CRM, Zapier, Make ou votre propre endpoint, et vérifiez chaque livraison.
Autorisations et déconnexion
Ce que chaque outil connecté permet à Nudge de faire, en clair, qui peut connecter des outils, et comment déconnecter ou révoquer un accès.