Intégrations
Reliez Nudge à vos agendas, vos outils de visio, Slack, vos régies publicitaires et le reste de vos outils depuis un seul catalogue.
À quoi sert la page Intégrations
Vos agents s'appuient sur quelques outils externes pour faire leur travail : un agenda pour proposer de vrais créneaux libres, un outil de visio pour ajouter un lien de réunion à chaque rendez-vous, un canal Slack pour prévenir l'équipe, et vos régies publicitaires pour savoir quelles campagnes amènent des rendez-vous. La page Intégrations est l'endroit où vous les connectez tous.
Ouvrez-la depuis la barre latérale : Intégrations. Chaque outil a aussi sa propre page, à l'adresse /settings/integrations/<outil> de votre espace, avec ses réglages, les accès qu'il utilise et les agents qui en dépendent.
Qui peut l'ouvrir
Par défaut, seuls les Administrateurs voient la page Intégrations. L'accès dépend de la permission Connect/disconnect integrations (Calendar, Zoom, etc.). Les webhooks demandent en plus Manage API keys & webhooks. Voir Équipe et rôles.
Lire le catalogue
Les quatre onglets
En haut de la page, quatre onglets filtrent le catalogue. Chacun affiche un compteur.
| Onglet | Ce qu'il liste |
|---|---|
| Toutes | Tous les outils du catalogue. |
| Connectées | Les outils configurés et actifs pour cet espace. |
| À configurer | Les outils que Nudge sait utiliser mais qui attendent encore un réglage de votre part (par exemple Slack avant que vous colliez une URL de webhook). |
| Disponibles | Tout le reste : les outils à connecter en un clic, les créateurs de sites sur lesquels installer Nudge, et les outils marqués Bientôt. |
Utilisez Rechercher un outil… pour filtrer par nom. S'il manque un outil, Demander un outil ouvre un e-mail à l'équipe Nudge : les intégrations les plus demandées sont construites en premier.
États et boutons
Chaque carte affiche un état à côté du nom de l'outil et un bouton :
- Connecté (vert) : l'outil est relié. Le bouton indique Gérer et ouvre la page de l'outil.
- À configurer (orange) : Nudge sait utiliser l'outil, il manque un réglage. Le bouton indique Configurer.
- Connecter : ouvre une courte fenêtre qui explique où vous allez, ce que Nudge fera avec l'outil et les accès demandés, puis vous envoie chez le fournisseur pour valider.
- Installer : pour les créateurs de sites. Ouvre les instructions d'installation propres à cet outil.
- Bientôt : l'outil est prévu mais ne peut pas encore être connecté. La carte explique pourquoi au lieu d'afficher un bouton.
Les états sont affichés à l'échelle de l'espace. Une carte d'agenda passe à Connecté dès qu'au moins un membre actif de l'équipe a connecté ce fournisseur. Chaque personne connecte malgré tout son propre agenda et son propre compte de visio.
Ce dont vos agents ont besoin
Au-dessus du catalogue, l'encadré Ce dont vos agents ont besoin vérifie quatre points et indique les agents que chacun sert :
| Case | Couverte quand | Utilisée par |
|---|---|---|
| SITE WEB | Le Website Agent a été vu en fonctionnement sur votre site. | Website Agent |
| AGENDA | Un membre de l'équipe a connecté Google ou Microsoft. | Website Agent · Handoff Agent |
| Un membre de l'équipe a connecté Google ou Microsoft. | Nurturing Agent · Outreach Agent | |
| CRM | Une synchronisation CRM est active. | Website Agent · Outreach Agent |
Chaque point manquant propose un lien qui mène directement à la bonne page de configuration.
Ce que vous pouvez connecter aujourd'hui
Agendas
Google Agenda et Outlook : lire vos plages occupées, écrire les rendez-vous.
Visioconférence
Google Meet, Microsoft Teams, Zoom ou votre propre lien sur chaque rendez-vous.
Slack
Alertes de rendez-vous et briefs du Handoff Agent dans un canal Slack.
Webhooks, Zapier et Make
Envoyez leads et rendez-vous vers tout outil qui accepte un webhook.
Pixels et balises
Renvoyez vues, leads et rendez-vous pris vers Meta ou Google Tag Manager.
Installer sur votre site
WordPress, Webflow, Framer, Google Tag Manager ou code à coller.
Le catalogue est organisé en familles, dans cet ordre :
| Famille | Outils | État |
|---|---|---|
| CRM | HubSpot, Salesforce, Pipedrive | Bientôt |
| Agenda et e-mail | Google Agenda, Gmail, Outlook | Connecter |
| Visio | Google Meet, Zoom, Microsoft Teams | Connecter |
| Site web | WordPress, Webflow, Framer, Google Tag Manager, Code à coller | Installer |
| Alertes et automatisation | Slack, Zapier | Configurer |
| Prospection | LinkedIn, lemlist | Bientôt |
| Publicité et données | Pixels et balises | Configurer |
Cartes Gmail et Outlook
Gmail et Outlook n'ont pas de connexion à part. Ils partagent l'unique connexion Google ou Microsoft utilisée par votre agenda et votre outil de visio : connecter la carte Gmail connecte votre compte Google, le même que celui de Google Agenda et Google Meet. Voir Agendas.
CRM et outils de prospection marqués Bientôt
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, LinkedIn (recherche de décideurs pour l'Outreach Agent) et lemlist sont affichés avec Bientôt : ils ne peuvent pas encore être connectés. En attendant, vous pouvez envoyer chaque nouveau lead vers votre CRM ou tout autre outil par un webhook, par exemple avec Zapier ou Make.
Connecter un outil : le parcours général
Ouvrez la carte
Dans Intégrations, trouvez l'outil et cliquez sur Connecter, Configurer ou Installer.
Vérifiez ce que Nudge fera
Pour les outils d'agenda et de visio, la fenêtre liste ce que Nudge fera dans l'outil et les accès exacts demandés, sous Accès. Ces accès sont fixés par l'application Nudge : vous ne pouvez pas en choisir de plus restreints ou de plus larges. Voir Autorisations.
Validez chez le fournisseur
Cliquez sur Continuer vers …. Vous vous connectez chez le fournisseur, vous validez, puis vous revenez dans Nudge. Une notification confirme que l'outil est connecté.
Terminez les réglages
Certains outils demandent une étape de plus sur leur page, par exemple choisir l'agenda où lire votre disponibilité, ou les moments qu'un pixel doit remonter.
FAQ
Pourquoi ils partent
Lisez ce que les visiteurs ont dit avant de partir sans réserver, voyez ce que vos relances ont récupéré et obtenez des suggestions étayées pour vos règles de qualification.
Agendas
Connectez Google Agenda ou Outlook pour que Nudge ne propose que vos vrais créneaux libres et inscrive chaque rendez-vous dans votre agenda.