Autorisations et déconnexion
Ce que chaque outil connecté permet à Nudge de faire, en clair, qui peut connecter des outils, et comment déconnecter ou révoquer un accès.
Qui peut connecter des outils
| Action | Permission nécessaire | Rôles par défaut |
|---|---|---|
| Ouvrir Intégrations, connecter ou déconnecter agendas et outils de visio, configurer Slack et les pixels | Connect/disconnect integrations (Calendar, Zoom, etc.) | Administrateur |
| Créer, mettre en pause ou supprimer des webhooks | Manage API keys & webhooks (en plus de l'accès à Intégrations) | Administrateur |
Un Administrateur peut accorder ces permissions à d'autres rôles depuis Paramètres › Équipe. Voir Équipe et rôles.
Les connexions d'agenda et de visio sont personnelles : chacune appartient au membre qui l'a faite, et les réunions sont créées avec son compte. Les membres qui se connectent à Nudge avec Google ou Microsoft ont connecté leur agenda à ce moment-là, même si leur rôle n'ouvre pas la page Intégrations.
Slack, les webhooks et les pixels appartiennent à l'espace : un même réglage vaut pour tout le monde.
Ce que chaque connexion autorise
Les accès sont fixés par l'application Nudge chez chaque fournisseur. Vous ne pouvez pas en choisir de plus restreints ou de plus larges dans Nudge ; la fenêtre de connexion les liste sous Accès, et la page de l'outil indique le nombre d'autorisations demandées.
Google (cartes Agenda, Meet, Gmail)
| Autorisation demandée | Ce que Nudge en fait |
|---|---|
| Créer et modifier des événements dans vos agendas | Crée l'événement de chaque rendez-vous pris avec vous, avec son lien Meet et son brief ; le modifie ou le supprime quand le rendez-vous est reprogrammé ou annulé. |
| Lire vos disponibilités (free/busy) | Retire vos plages occupées des créneaux proposés. Cet accès ne renvoie que des intervalles, sans titre ni détail. |
| Lire la liste de vos agendas | Vous permet de choisir l'agenda où lire votre disponibilité et celui où écrire les rendez-vous. |
Nudge reçoit aussi votre profil Google de base (nom, adresse e-mail) pour rattacher le compte à votre utilisateur Nudge. Nudge ne demande pas l'accès à votre boîte Gmail.
Microsoft (cartes Outlook, Teams)
| Autorisation demandée | Ce que Nudge en fait |
|---|---|
| Lire et écrire vos agendas | Lit les plages occupées et provisoires pour les retirer de vos créneaux ; écrit, modifie et supprime les rendez-vous pris avec vous. |
| Créer des réunions en ligne | Crée la réunion Teams de chaque rendez-vous. |
Nudge reçoit aussi votre profil de base (nom, adresse e-mail) et garde l'accès lorsque vous n'utilisez pas Nudge, pour que des rendez-vous puissent être pris à tout moment.
Zoom
| Autorisation demandée | Ce que Nudge en fait |
|---|---|
| Créer des réunions | Crée une réunion Zoom planifiée sous votre compte pour chaque rendez-vous que vous tenez. |
| Lire votre profil utilisateur | Identifie l'utilisateur Zoom pour qui les réunions sont créées. |
Slack
Slack passe par un webhook entrant. Il ne peut que publier des messages dans le canal choisi à sa création. Nudge ne peut lire ni les canaux, ni les messages, ni les membres.
Pixels et webhooks
- Les tokens de pixel (API de conversions Meta) permettent à Nudge d'envoyer des événements à votre dataset. Ils ne se relisent pas : une fois enregistrés, ils ne sont plus jamais affichés, ni dans l'application ni ailleurs.
- Les secrets de signature des webhooks sont affichés une seule fois, juste après la création.
- Les URL de webhook Slack ne se relisent pas non plus.
Comment les connexions restent actives
Nudge renouvelle automatiquement les accès en arrière-plan : vous ne connectez qu'une fois. Une connexion cesse de fonctionner si :
- vous révoquez l'accès de Nudge chez le fournisseur,
- l'administrateur de votre entreprise retire l'application,
- le fournisseur fait expirer l'autorisation (par exemple après une longue période sans utilisation).
Dans ce cas, Nudge ne peut plus lire vos plages occupées ni créer de réunions pour vous. Reconnectez-vous depuis la page de l'outil : cliquez sur Déconnecter, puis de nouveau sur Connecter.
Déconnecter un outil
| Outil | Comment déconnecter | Ce que cela change |
|---|---|---|
| Google, Microsoft, Zoom | Page de l'outil › Déconnecter (en-tête ou carte du fournisseur) | Votre connexion seulement. Vos plages occupées ne sont plus lues et les nouveaux rendez-vous ne sont plus inscrits ni dotés d'un lien pour vous. Les événements et liens existants restent. |
| Slack | Page Slack › désactiver l'interrupteur › Enregistrer les paramètres | Arrête tous les messages Slack. L'URL reste enregistrée jusqu'à ce que vous la remplaciez. |
| Webhook | Intégrations › Zapier › désactiver l'interrupteur, ou Supprimer | La pause garde le webhook ; la suppression est immédiate et définitive. |
| Pixel ou conteneur | Pixels et balises › désactiver l'interrupteur, ou Supprimer | La suppression arrête les envois et efface ses compteurs d'activité. |
Google et Microsoft utilisent chacun une seule connexion pour l'agenda, la visio et la carte Gmail ou Outlook. Déconnecter l'une de ces cartes les déconnecte toutes pour vous.
Se connecter à Nudge avec Google ou Microsoft demande le même accès à l'agenda. Si vous vous connectez ainsi après une déconnexion, votre agenda peut être reconnecté.
Révoquer l'accès chez le fournisseur
La déconnexion dans Nudge supprime l'accès enregistré côté Nudge. Pour retirer aussi Nudge de la liste des applications du fournisseur :
- Google : votre compte Google › Sécurité › Vos connexions à des applications et services tiers › AskNudge › supprimer l'accès.
- Microsoft : votre compte Microsoft (ou Mes applications pour un compte professionnel) › Applications et services ou Autorisations des applications › AskNudge › supprimer.
- Zoom : Zoom App Marketplace › Manage › Added Apps › supprimer.
- Slack : supprimez le webhook entrant dans la configuration de votre application Slack.
Si vous révoquez l'accès chez le fournisseur sans déconnecter dans Nudge, la page de l'outil peut encore afficher Connecté alors que plus rien ne fonctionne. Déconnectez aussi dans Nudge.
FAQ
Pixels et balises
Renvoyez les vues, les leads et les rendez-vous pris de votre tunnel Nudge vers Meta ou Google Tag Manager, depuis le navigateur et depuis les serveurs de Nudge.
Dépannage des intégrations
Résolvez les erreurs de connexion, les liens de réunion manquants, les webhooks et pixels muets, grâce aux journaux de livraison et aux vues d'activité de l'application.