Mon profil
Réglez votre nom et votre photo, choisissez les e-mails que Nudge vous envoie, votre langue et votre thème, et définissez vos horaires.
Paramètres › Mon profil regroupe tout ce qui ne concerne que vous : comment votre équipe vous voit, ce que Nudge vous signale, l'apparence de l'application pour vous, et les heures pendant lesquelles un visiteur peut réserver un appel avec vous. Tous les membres peuvent l'ouvrir, quel que soit leur rôle.
Identité
Le bloc Identité définit comment vous apparaissez auprès de votre équipe et dans les messages des agents.
- Changer la photo : envoyez une image JPG, PNG ou WebP de 2 Mo au plus. L'envoi démarre dès que vous choisissez le fichier.
- Prénom et Nom : cliquez sur Enregistrer pour appliquer. Votre nom est mis à jour dans cet espace et sur votre compte : il est donc le même dans tous les espaces dont vous êtes membre.
- E-mail : verrouillé. C'est l'adresse de votre compte. Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, elle vient de ce fournisseur.
Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft sans jamais renseigner de nom, Nudge pré-remplit votre prénom et votre nom à partir du nom de ce compte.
Notifications
Nudge vous envoie un e-mail pour les événements qui vous concernent. Chaque interrupteur s'enregistre dès que vous cliquez dessus. Ce qui est décoché ne part pas.
| Notification | Quand vous la recevez |
|---|---|
| Un agent a envoyé un message | Un agent a envoyé un message en votre nom alors qu'il est réglé sur « Agit et prévient » |
| Un agent a pris un RDV | Un rendez-vous a été pris avec vous, avec le brief avant l'appel |
| Un prospect ne vient pas à son RDV | Un prospect a manqué un rendez-vous avec vous. La relance est déjà préparée |
| Un rendez-vous est annulé | Un de vos rendez-vous a été annulé et le créneau redevient libre |
| Une issue est enregistrée sur un de mes appels | Quelqu'un a enregistré un résultat (vente, sans suite, à relancer) sur un de vos appels |
Affichage
Ces réglages ne valent que pour vous, sur l'appareil que vous utilisez.
- Langue de l'interface : Français, English, Deutsch ou Español. Elle change la langue de l'application pour vous. Elle ne change pas la langue que vos agents utilisent avec les visiteurs, qui est un réglage de l'espace (voir Paramètres de l'espace).
- Thème : Clair, Sombre ou Système (suit votre appareil).
Mes horaires
Mes horaires sont les heures pendant lesquelles un visiteur peut réserver un appel avec vous. Un jour marqué Off n'offre aucun créneau.
Réglez chaque jour
Pour chaque jour de la semaine, saisissez une heure de début et une heure de fin, ou cochez Off. Si vous n'avez jamais réglé vos horaires, Nudge applique du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer. Les nouveaux horaires s'appliquent aux créneaux proposés à partir de ce moment.
Les horaires suivent le fuseau horaire de l'espace, réglé dans Paramètres › Général. Un manager peut aussi modifier vos horaires depuis Paramètres › Équipe (voir Équipe et rôles). Les créneaux dépendent aussi de votre agenda connecté et des règles de planification de vos formulaires : voir Formulaires et prise de rendez-vous.
Mot de passe
Si vous vous connectez avec un e-mail et un mot de passe, changez-le ici : saisissez votre Mot de passe actuel, un Nouveau mot de passe (8 caractères minimum) et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Changer le mot de passe déconnecte tous vos autres appareils.
Si vous vous connectez uniquement avec Google ou Microsoft, gérez votre mot de passe chez ce fournisseur.
Connexion
Se déconnecter ferme votre session sur cet appareil. Vous restez connecté sur vos autres appareils.