Apparence
Habillez le widget avec votre couleur d'accent et le nom de l'assistant, choisissez ses questions suggérées, quand il apparaît et sur quelles pages, puis vérifiez-le dans l'aperçu en direct et publiez.
Ouvrir l'écran d'apparence
Allez dans Agents › Website Agent et, sur la ligne Widget de Sur votre site, cliquez sur Personnaliser. L'écran affiche les réglages à gauche et un Aperçu en direct à droite.
Rien n'est enregistré avant la publication. La barre de titre compte vos modifications non publiées (par exemple « 3 modifications non publiées ») : cliquez sur Publier pour les mettre en ligne, ou sur Annuler pour les abandonner. Publiez avant de quitter la page : les modifications non publiées ne sont pas conservées.
Une fois publiée, la modification est en ligne sur votre site au chargement de page suivant. Vous n'avez jamais à recoller le code : le widget lit ces réglages à chaque chargement de page.
L'écran habille le widget d'un formulaire conversationnel, nommé en bas des réglages (« Ces réglages habillent le widget de … »). Ouvrir le formulaire vous y emmène. Sans formulaire conversationnel, l'écran propose de Créer un formulaire.
Ce qu'il prend de votre marque
Le widget garde les formes et la typographie de Nudge pour rester lisible sur n'importe quel site. Il prend une chose à votre marque : votre couleur d'accent, sur le bouton d'envoi, les bulles et les liens.
Couleur d'accent
Cliquez sur Modifier dans la carte Couleur d'accent, puis choisissez une couleur, saisissez un Code hexadécimal, ou Choisir à la pipette sur votre écran.
Nudge vérifie le contraste de la couleur sur fond blanc :
- À partir de 4,5:1, le texte des boutons reste lisible.
- En dessous, Nudge prévient que le texte des boutons deviendrait illisible et propose la même couleur, juste assez assombrie. Cliquez sur Utiliser pour la prendre.
Sans couleur choisie, le widget utilise la couleur du formulaire.
Identité
Nom affiché est le nom montré dans l'en-tête du widget. Par défaut, il indique « Assistant IA ». Vous pouvez lui donner un prénom ; l'en-tête n'affiche jamais votre logo.
Questions suggérées
Jusqu'à trois questions proposées quand le visiteur clique dans la barre. Cliquez sur + Ajouter une question, ou sur Modifier pour en changer une.
- Les questions de la section lue passent devant, et une page qui a ses propres questions remplace celles-ci. Voir Questions suggérées.
- Les proposer aussi sur la page, avant l'ouverture du widget les affiche en boutons sur la page elle-même.
Quand la barre apparaît
Le widget du Website Agent est une barre amarrée en bas de page. Vous choisissez quand elle apparaît, séparément sur ordinateur et sur mobile :
| Option | Effet |
|---|---|
| Immédiate | La barre est là dès le chargement de la page. |
| Après scroll (%) | La barre apparaît quand le visiteur a fait défiler la part de page indiquée. |
| Après délai (secondes) | La barre apparaît après le temps indiqué sur la page. |
| Après lecture d'une section (secondes) | La barre apparaît quand le visiteur est resté le temps indiqué sur une même section. |
Le temps n'est compté que lorsque la page est visible. La lecture commence après un défilement et repart de zéro quand le visiteur change de section.
La carte Placement
La carte Placement (Position et Apparition : Tout de suite, Au défilement, Après 5 s) s'applique aux widgets affichés en pop-up. Avec la barre amarrée en bas de page, elle n'a pas d'effet, et la carte le dit.
Où il apparaît
Par défaut, le widget s'affiche sur Tout le site. Pour le masquer sur certaines pages, ajoutez des Motifs d'URL exclus :
- Le widget ne s'affiche pas sur une page dont l'adresse complète contient l'un des motifs, par exemple
/checkout,?preview=1oublog.pour un sous-domaine. - Le texte est cherché tel quel : pas de joker, pas d'espace.
- Jusqu'à 50 motifs, de 200 caractères chacun.
Quand l'aperçu montre une page exclue, il indique quel motif l'exclut.
Code d'installation
La carte Code d'installation contient le code à coller une fois sur votre site, avant </body> ou dans la zone de code personnalisé. Copier le code le copie. Voir Installation pour les guides pas à pas par outil de création de site.
Signature
« Propulsé par Nudge » apparaît en gris en pied de panneau. Elle est toujours affichée et ne se retire pas : elle dit au visiteur quel outil lui répond.
Aperçu en direct
L'aperçu fait tourner le vrai widget sur une page de votre site :
- Appareil : basculez entre Ordinateur et Mobile.
- Page de votre site : choisissez n'importe quelle page lue par Nudge. Tant que votre site n'a pas été lu, l'aperçu utilise une page neutre.
- Recharger l'aperçu relance le widget, par exemple pour revoir la barre apparaître.
- L'étiquette Brouillon · pas encore en ligne vous rappelle que vous voyez des modifications non publiées.
Sous l'aperçu, Ce que le widget propose ici explique quelles questions le widget affiche sur la page et la section choisies, et pourquoi.
Quand tout est publié, Voir sur mon site ouvre votre site dans un nouvel onglet.
Réglages d'affichage avancés
Certains réglages se trouvent dans l'éditeur du formulaire plutôt que sur cet écran (ouvrez le formulaire, onglet Affichage, Déclenchement) : Ciblage par appareil (tous les appareils, ordinateur uniquement ou mobile uniquement), Masquer si déjà converti (activé par défaut : un visiteur qui a réservé ne voit plus le widget dans ce navigateur) et Attendre le consentement aux cookies. Voir Sécurité et confidentialité pour le consentement, et Formulaires et planning pour l'éditeur de formulaire.
Les couleurs des bulles du visiteur et de l'assistant et le texte de la bulle se règlent par formulaire conversationnel dans Paramètres › Formulaires, section Conversation.
Questions suggérées
Comment le widget choisit les questions qu'il propose sur chaque page et chaque section, comment régler les vôtres, et comment les écrire directement dans votre HTML.
Formulaire de RDV
Un formulaire court pour votre page Contact, qui recueille d'abord les coordonnées du prospect puis lui fait choisir un créneau dans l'agenda de vos closers. Réglez ses questions et installez-le en une minute.